Politique d’expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Paris) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d’être expédiés.

Après le traitement, le délai moyen d’expédition est de 4 à 7 jours ouvrés. Vous pouvez donc compter sur un délai de livraison total d’environ 5 à 10 jours ouvrés à compter du moment où votre commande est passée.

Retards

Lors de périodes d’affluence imprévues, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes aussi rapidement que possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous efforcerons toujours de réduire les retards au minimum.

Service de livraison

Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des partenaires fiables tels que Mondial Relay, Colissimo et DPD. Grâce à ces partenariats, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée ainsi que d’informations de suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous proposons plusieurs avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il est également possible de choisir une livraison assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Vous avez ainsi la certitude que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi

Chaque commande dispose d’un suivi, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis dès son expédition et jusqu’à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule dans les meilleures conditions.